Nguyên nhân và cách khắc phục mạng FPT chậm

Đang lướt web, làm việc trực tuyến hay chơi game mà mạng bỗng nhiên giật lag, xoay vòng tròn hoặc load video bị đứng hình khiến bạn vô cùng ức chế. Bài viết này sẽ phân tích các nguyên nhân mạng FPT bị chậm và cách khắc phục hiệu quả nhất giúp đường truyền Internet của bạn phục hồi tốc độ tối đa ngay lập tức.

1. Các nguyên nhân phổ biến khiến mạng FPT bị chậm

• Sự cố đứt cáp quang biển quốc tế: Các tuyến cáp quang AAG, APG, IA, AAE-1 gặp sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ truy cập các dịch vụ quốc tế như Facebook, YouTube, Google Drive.
• Modem Wifi hoạt động quá tải (bị treo RAM): Modem bật liên tục nhiều tháng sinh nhiệt và đầy bộ nhớ đệm, xử lý gói tin bị chậm.
• Bị câu trộm Wi-Fi: Quá nhiều thiết bị lạ kết nối trái phép chiếm dụng hết băng thông của gói cước.
• Vật cản và khoảng cách phát sóng xa: Sóng Wi-Fi bị suy hao khi xuyên qua tường gạch dày, kính hoặc đặt cạnh gương soi, lò vi sóng.
• Lỗi DNS hoặc card mạng máy tính: Card mạng lỗi driver hoặc DNS nhà mạng bị nghẽn cục bộ.

2. Hướng dẫn 5 cách khắc phục mạng FPT chậm tại nhà

Cách 1: Khởi động lại (Restart) Modem FPT

Tắt nút nguồn ở mặt sau modem (hoặc rút phích cắm điện), chờ khoảng 3 – 5 phút để modem xả hết nhiệt và giải phóng bộ nhớ RAM, sau đó cắm lại nguồn điện. Thao tác này giúp modem tự động chọn lại kênh sóng (Channel) ít bị nhiễu nhất.

Cách 2: Đổi mật khẩu Wi-Fi định kỳ để loại bỏ thiết bị lạ

Đổi mật khẩu Wi-Fi sẽ ngắt kết nối toàn bộ các thiết bị đang dùng chùa mạng nhà bạn. Xem ngay hướng dẫn chi tiết cách đổi pass wifi modem FPT qua ứng dụng Hi FPT hoặc trình duyệt web.

Cách 3: Đổi DNS trên máy tính và điện thoại sang Google hoặc Cloudflare

Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS giúp tăng tốc độ phân giải tên miền nhanh gấp 2 lần:

• Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1

Cách 4: Kiểm tra và đo tốc độ thực tế của gói cước

Sử dụng công cụ test tốc độ mạng bằng cáp LAN để kiểm tra xem băng thông thực nhận có đúng với cam kết hợp đồng không. Bạn cũng có thể tham khảo thêm so sánh các gói cước Internet để cân nhắc nâng cấp gói băng thông cao hơn.

Cách 5: Báo kỹ thuật hỗ trợ qua tổng đài hoặc App Hi FPT

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng mạng vẫn suy hao lớn (suy hao quang dBm vượt ngưỡng cho phép), hãy gọi ngay đến tổng đài mạng FPT 1900 6600 (nhánh 2) để nhân viên kỹ thuật đến tận nhà đo kiểm tra tín hiệu cáp quang miễn phí.

3. Giải pháp nâng cấp hạ tầng mạng không dây cho gia đình

Nếu không gian nhà bạn rộng nhiều tầng khiến sóng Wi-Fi không phủ tới các phòng ngủ, giải pháp tối ưu nhất là trang bị hệ thống Wifi Mesh thông minh hoặc bổ sung bộ phát wifi chính hãng để phủ sóng mượt mà không góc chết.

Kết luận

Khắc phục mạng FPT chậm trở nên dễ dàng khi bạn xác định đúng nguyên nhân. Hãy định kỳ khởi động lại thiết bị và quản lý mật khẩu Wi-Fi chặt chẽ để luôn có trải nghiệm Internet mượt mà nhất!