Sự cố cáp AAG tháng 5/2020: Diễn biến và kết quả sửa chữa
Sự cố cáp AAG ngày 14/5/2020 là một sự kiện đã kết thúc, không phải cảnh báo mạng hiện tại. Kế hoạch ban đầu dự kiến sửa xong ngày 2/6, sau đó có thông tin lùi đến 6/6 vì phát hiện thêm điểm lỗi; thực tế VNPT cho biết lưu lượng trên tuyến đã được khôi phục hoàn toàn lúc 7 giờ 20 ngày 4/6/2020.
- Dòng thời gian sự cố AAG
- AAG là gì?
- Vì sao mạng trong nước vẫn có thể bình thường?
- Cách nhận biết lỗi quốc tế và lỗi Wi-Fi trong nhà
- Nên làm gì khi kết nối quốc tế chậm?
- Bài học cho doanh nghiệp
- Câu hỏi thường gặp
- AAG có đang lỗi đến ngày 6/6 năm nay không?
- Đổi gói cước có hết chậm do cáp biển không?
- Khách hàng FPT báo lỗi ở đâu?
Dòng thời gian sự cố AAG
- 14/5/2020: nhánh S1H kết nối Việt Nam – Hong Kong gặp sự cố, cách trạm cập bờ Vũng Tàu hơn 107 km.
- 28/5/2020: đối tác quốc tế bắt đầu sửa chữa.
- 2/6/2020: mốc hoàn thành ban đầu nhưng phải điều chỉnh khi phát hiện điểm đứt mới.
- Thông báo kế hoạch: một số nguồn khi đó dự kiến công việc kéo dài tới 6/6.
- 4/6/2020: tuyến được sửa xong sớm hơn mốc điều chỉnh và lưu lượng được khôi phục.
AAG là gì?
AAG là tuyến cáp biển Asia–America Gateway kết nối Đông Nam Á với Hoa Kỳ, vận hành từ năm 2009. Nhánh vào Việt Nam cập bờ tại Vũng Tàu. Khi một phân đoạn gặp lỗi, truy cập tới dịch vụ quốc tế có thể chậm do lưu lượng được chuyển sang hướng khác.
Vì sao mạng trong nước vẫn có thể bình thường?
Internet không đi qua một tuyến duy nhất. Nội dung đặt máy chủ hoặc bộ nhớ đệm trong nước có thể vẫn nhanh, trong khi website, game hoặc Cloud ở nước ngoài bị tăng độ trễ. Nhà cung cấp cũng có thể cân tải sang cáp biển và tuyến đất liền khác để giảm tác động.
Cách nhận biết lỗi quốc tế và lỗi Wi-Fi trong nhà
| Hiện tượng | Khả năng cần kiểm tra |
|---|---|
| Mọi thiết bị, cả LAN, đều chậm với cùng dịch vụ nước ngoài | Định tuyến quốc tế hoặc phía dịch vụ. |
| Chỉ một phòng chậm, gần modem bình thường | Vùng phủ Wi-Fi. |
| Chỉ một thiết bị lỗi | Thiết bị, DNS, ứng dụng hoặc phần mềm nền. |
| Cả dịch vụ trong nước và quốc tế đều mất | Modem, cáp quang thuê bao hoặc nhà cung cấp. |
Hãy thực hiện kiểm tra tốc độ mạng bằng LAN và thử nhiều máy chủ trước khi kết luận.
Nên làm gì khi kết nối quốc tế chậm?
- Kiểm tra thông báo chính thức của nhà cung cấp.
- Thử dịch vụ trong nước để tách lỗi đường truyền.
- Dùng cáp LAN, tắt tải nền và khởi động lại thiết bị một lần.
- Đổi khung giờ cho tác vụ tải dữ liệu lớn nếu có thể.
- Doanh nghiệp quan trọng nên dùng đa tuyến và phương án dự phòng.
Nếu chỉ Wi-Fi chậm, xem cách xử lý mạng FPT yếu và tối ưu Wi-Fi nhà nhiều tầng.
Bài học cho doanh nghiệp
Không nên phụ thuộc một đường truyền cho hệ thống bán hàng, VPN hoặc họp quốc tế quan trọng. Cần xác định RTO, dùng hai nhà cung cấp độc lập khi cần và cấu hình chuyển tuyến. Bài thiết kế Internet doanh nghiệp giải thích các mức dịch vụ và đường dự phòng.
Câu hỏi thường gặp
AAG có đang lỗi đến ngày 6/6 năm nay không?
Không. Tiêu đề nói về kế hoạch sửa chữa của sự cố năm 2020. Tình trạng hiện tại phải kiểm tra theo thông báo mới.
Đổi gói cước có hết chậm do cáp biển không?
Không chắc. Nâng băng thông nội địa không giải quyết hoàn toàn nghẽn hoặc định tuyến quốc tế.
Khách hàng FPT báo lỗi ở đâu?
Có thể dùng ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ; thông tin liên hệ được tổng hợp tại bài tổng đài FPT.
Kết luận: mốc 6/6 là kế hoạch điều chỉnh, còn tuyến AAG đã được khôi phục ngày 4/6/2020. Khi mạng quốc tế chậm, cần phân biệt sự cố tuyến quốc tế với lỗi Wi-Fi hoặc thuê bao tại nhà.
Bài Viết Cùng Chuyên Mục
